近年來，Facebook飽受隱私與資安爭議，台灣地區FB廣告詐騙事件頻傳，國外則有資料外洩、濫用個資的負面消除消息，三不五時就會登上新聞頭版。Facebook早期在人們心目中活力、正面的形象，如今已然不復存在，甚至被抨擊是犯罪幫兇。從數字上來看，也可以看出Facebook漸失民心的處境：與兩年前相比Facbook美國地區使用者數不僅沒有增長，反倒減少了一千五百萬人。

Facebook營收98%源自FB廣告，因此Facebook試圖透過轉型來挽回使用者信任，執行長馬克．祖克柏（Mark Zuckerberg）近日發表一篇長文，描述他對Facebook未來走向的願景：將以加密通訊、私有訊息為重心發展，打造出如家庭客廳般，令人安心、信任的私有虛擬空間。在與《Wired》的訪談中，祖克柏提到，未來社群網路將有兩種風格截然不同的虛擬空間，一種是如城市廣場般喧鬧、活絡，能夠與大眾接觸的平台，如當下的Facebook、Instagram；另一種則是令人放鬆、安心的虛擬私密空間，他認為WhatsApp、Messenger將是這種社群空間的雛型。

祖克柏宣稱，Facebook將會構建點對點的加密通訊的SEO關鍵字、縮短所有歷史資料保存時間，打造令使用者放心的對話空間。點對點加密意謂著不僅外界無法輕易得知使用者間傳送的訊息，連Facebook本身也不能獲取歷史紀錄，可說是保護使用者隱私的終極手段。https://www.seo-sem.com.tw/

資料來源：數位時代，https://www.bnext.com.tw/article/52503/facebook-business-model-shift